|
의사소통의 전략 3m//,.
명확성(clarity)
간결성(conscisness)
완전성(completeness)
구체성(concretness)
정확성(correctness)
<참고문헌>
김영종, 「사회복지행정」, 학지사, 1998.
김영종, 「복지행정론」, 형설출판사, 2002.
김정헌, 「복지행정론」, 인쇄마
|
|
|
공식적으로 의사가 소통되는 것
비공식적 의사소통 : 조직의 자생집단내에서 비공식적 방법으로 이루어지는 의사소통
2) 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
수직적 의사소통
상의하달 방법 : 명령과 일반 정보가 있다.
하의상달 방법 :
|
|
|
017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창
|
|
|
분위기를 창조하며 또한 자신이 생각과 제안을 동료들과 아랫사람에게 알리는 것. 1. 의사 전달의 개념 및 중요성
2. 의사 전달의 원칙과 과정
3. 의사 전달의 유형
4. 의사 전달시 고려 사항
5. 의사 전달의 장애
6. 의사 전달의 개선
|
|
|
의사전달과 수평적 의사전달
수직적 의사전달
수평적 의사전달
내용
조직의 상하계층간의 쌍방으로 이루어짐
상의하달 : 업무지시, 업무지침과 정보제공, 조직 의 방향과 목표의 주입(명령, 일반정보)
하의상달 : 활동보고(보고, 제안제도,
|
|
|
(수신자)
⑸ 효과
3. 원칙
⑴ 명료성
⑵ 일관성
⑶ 적량성
⑷ 적시성
⑸ 배포성
⑹ 융통성과 통일성
⑺ 관심과 수용성
4. 전달의 유형
⑴ 공식적 의사전달
⑵ 비공식적 의사전달
5. 저해요인
6. 개선방안
|
|
|
발생한 일상의 문제에 대한 의견교환
○ 조직의 역학은 조직의 역동성과도 연관 있으며 사회복지 실천에서의 조직 역동성을 연상케 한다. 1, 조직의 개념
2. 조직역학
3. 업무의 세분화
4. 수직적 위계와 정형화
5. 조직구조의 유형
|
|
|
의사소통 방법
- 같은 계층 안에서 동료들이나 부서들 간에 업무의 중복이나 불필요한 갈등을 줄이고 서로 협조하기 위해서 필요한 정보를 교환하여 공유하는 의사소통
- 부서간 심의, 토의, 회의, 레크레이션, 회람 등
② 비공식적 의사소통
|
|
|
사회적 평가를 향상하며 민주적 지도성을 발휘하여 교직원의 사기를 높여야 한다.
건강한 학교란 체제의 목표가 구성원들에게 명료하게 인식되고 수용되며 체제의 수평과 수직, 경계선에 걸쳐서 의사소통이 원활하게 이루어진다. 또한 조직
|
|
|
행정론. 서울: 박영사
- 이학종. 조직행동론 -이론과 실제연구- 서울: 세경사 * 의사소통과 갈등관리
Ⅰ. 의사소통의 본질
Ⅱ. 의사소통의 유형
1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
3.
|
|
메뉴펼치기
